5 dicas para o empreendedor que precisa pedir perdão

triste com trabalho

No dia a dia, o empreendedor esbarra às vezes em um problema. E ao tentar solucioná-lo, infelizmente, magoa um colaborador ou um parceiro de negócios. E nessas horas, não há melhor caminho que um sincero pedido de desculpas.

Pedir perdão de uma forma adequada é essencial para manter a relação saudável. As dicas abaixo, feitas pelo consultor Peter Economy, mostram qual o melhor caminho para consertar um erro

1. Não se justifique
Ninguém pede desculpas para si mesmo, mas sim para as pessoas que machucou. Ou seja, não comece nunca com palavras do tipo “Eu não sabia” ou “Não foi isso que eu quis dizer”. Coloque o foco em quem você quer pedir perdão.

2. Imagine os sentimentos do outro
Se coloque no lugar do outro e pense como reagiria caso uma pessoa tivesse falado coisas erradas para você.  Quais seriam os seus sentimentos e o que deveria ser feito para você perdoar o que aconteceu? Use esse exercício para pensar a melhor forma de pedir desculpas.

3. Reconheça emoções
Pessoas magoadas esperam ter seus sentimentos reconhecidos e querem perceber que você está fazendo algo para elas se sentirem melhor. Mostre disposição para consertar as coisas numa conversa honesta e aberta.

4. Retome a amizade
O sentimento de confiança é automaticamente abalado quando você magoa alguém. Amizades construídas ao longo de anos podem ser quebradas em apenas alguns segundos. Lembre dos momentos bons que passou com a pessoa e mostre força de vontade para consertar as coisas e retomar relações.

5. Conheça sua audiência
É diferente pedir desculpas para o chefe ou para um amigo de infância. Perceba com quem você está lidando e adapte o discurso à situação. Pedir desculpas é algo que deve ser pensado com cuidado.

Fonte: Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios

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Publicado em Franquias

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